מנוע החיפוש הפופולרי ביותר ללינה בחו”ל הוא BOOKING, המציע מאות אלפי אפשרויות בכל מקום בעולם, לכל תקציב ורמת מגורים. עבור אלו שעדיין לא מכירים, וגם לאלו שכבר התנסו כמה פעמים, מוגש המדריך המפורט לחיפוש והזמנה בBOOKING , כולל צילומי מסך וטיפים שימושיים.

BOOKING מקושר לחברות נוספות כמו גוגל, קיאק, אגודה וכו’. החיפוש בו קל ופשוט, בעיקרו, אבל יש כמה היבטים שכדאי לשים אליהם לב.

עם הכניסה לאתר, תקבלו את המסך הראשי של BOOKING הנראה כך:

על הסרגל הכחול מופיע שם בעל החשבון (אם נרשמתם כבר בעבר), שפת החיפוש המסומנת ע”י דגל המדינה והמטבע בו מוצגות התוצאות.

טיפ: המחירים יאפשרו לכם לתקצב את החופשה. כדאי לעבור בין שקלים ליורו או דולר, כדי להשוות למחיר הטיסות או החבילות שאתם מחפשים. בחלק מהמקרים ניתן לשלם עם ההגעה למקום הלינה, ושינוי למטבע המקומי יעזור לכם לחשב כמה כסף עליכם לקחת.

בחלון החיפוש הכניסו את היעד אליו אתם נוסעים – מדינה או עיר, התאריכים בהם תשהו במקום וההרכב שלכם. אם אתם נוסעים עם ילדים, תתבקשו למלא את גילאיהם בזמן השהיה.

להתחיל לחפש ב BOOKING

לצורך הדוגמא, נחפש מקום לינה למשפחה בת 4 נפשות – זוג עם שני ילדים בני 10 ו4, הטסים ל 5 ימים ביולי ללונדון.

בלחיצה על החיפוש נקבל רשימה של 1212 מקומות זמינים לתאריכים שחיפשנו. חשוב – המחיר המופיע הוא לכל תקופת השהיה, עבור כל האורחים. בצד ימין של המסך (בחיפוש בעברית) נקבל אפשרות לסינון הרשימה לפי קריטריונים שונים:

• פופולריות עבור משפחות – נוכל לחפש חדרים המתאימים למשפחה, אפשרות לבריכה במלון ועוד.
• הגדרת תקציב – אפשר לבחור עד כמה גבוה אתם מוכנים לשלם ללילה.
• דירוג מלון – כמה כוכבים מדורג מקום הלינה. פחות רלוונטי לדירות וצימרים.
• קבלה 24 שעות – חשוב בעיקר אם אתם מגיעים או עוזבים בלילה.
• מדיניות הזמנה – איך תעדיפו לשלם: האם חשובה לכם אפשרות ביטול ללא תשלום, אפשרות להזמין אם אין ברשותכם כרטיס אשראי, או ללא תשלום מקדמה מראש. בעת ביצוע ההזמנה BOOKING יבקש למלא פרטי אשראי של קרוב משפחה לבטחון.
• ארוחות – אילו ארוחות כלולות באירוח: מכלכלה עצמית ועד פנסיון מלא.
• סוג מקום האירוח – לפי העדפתכם תוכלו לבחור לא רק בתי מלון, אלא גם דירות, בתי כפר, בתי חווה, אירוח ביתי ואפילו סירות, טירות ועוד מקומות יוצאי דופן.
• דירוג האורחים – BOOKING מברר עם האורחים את מידת שביעות הרצון שלהם ממקום הלינה. כל אחד מוזמן לכתוב ביקורת לאחר חזרתו מהחופשה, ולדרג את המקום. מומלץ לחפש דירוג 8 ומעלה, אולם חשוב לקרוא גם את הביקורות. על כך בהרחבה בהמשך.
• מתקנים – תוכל ולבחור מה שחשוב לכם שיהיה בחדר או במקום הלינה: מזגן בקיץ או חימום בחורף, חניה אם אתם עם רכב, מטבחון לכלכלה עצמית או שומרי כשרות, WIFI, חדרים נגישים ואפילו מכונת כביסה.
• בנוסף תוכל ולבחור את המרחק ממרכז העיר ואם אתם חברים במועדון לקוחות של רשת מסויימת, תוכלו לבחור את מלונותיה.

ליד כל אופציה מופיע מספר, המציין את כמות מקומות הלינה העונים לדרישה שבחרתם.

למשפחה שלנו חשוב שהחדר יתאים לשהיה של כולם יחד, ושדירוג האורחים יהיה מעל 8. הסינון הוריד את מספר האפשרויות ל 258, שזה גם הרבה מאוד לבחירה.

מיקוד החיפוש ב BOOKING

ישנן כמה דרכים למיקוד החיפוש, שיאפשרו לכם למצוא בקלות את מקום הלינה המתאים לכם, בלי לבזבז זמן יקר. בראש רשימת מקומות האירוח ישנו תפריט סינון נוסף, המסומן בתמונה במסגרת אדומה:

הוא מאפשר לחפש לפי מידת הפופולריות, המחיר, דירוג הכוכבים, המרחק ממרכז העיר ודירוג האורחים, שבו יש אפשרות לבחור את סוג האורחים המדרגים – זוגות, משפחות, אנשי עסקים וכו’, כדי לקלוע טוב יותר למה שמתאים לכם. ניתן לבחור רק אופציה אחת לסינון. הסינון יסדר את הרשימה בחדש, ויציג את האפשרויות בהתאם.

שימו לב – לפעמים יעלו גם אופציות של חדרים משותפים באכסניות נוער או בדירות עם מקלחות משותפות. ההודעה תופיע בראש הרשימה. ניתן לבטל אפשרות זו בלחיצה על “הציגו לי חדרים פרטיים בלבד”.

 טיפ: אפשרות נוספת לחיפוש נוח, היא דרך המפה, בנמצאת בתחתית רשימת הסינון. במקום כמו לונדון, שהקרבה לתחנת רכבת תחתית היא בעלת חשיבות, כדאי להשתמש במפה כדי לבחון את המיקום.  כך גם במקומות אחרים, בהם יש חשיבות להיות במרכז העיר, ליד אתר מסויים, קרוב לשדה התעופה או לכביש מהיר וכו’.

ככל שתתקרבו למפה ב ZOOM IN, יופיעו מקומות נוספים באזור. מקומות הלינה האופציונלים מסומנים בבלונים. באדומים הם מקומות שאינם בפנויים בתאריכי הנסיעה שהגדרתם או אינם מתאימים לסינון שלכם, והלבנים עונים לדרישות. לחיצה על כל בלון תפתח חלונית ובה פרטים ראשונים של שם המלון, מחיר, דירוג אורחים ותמונה.

BOOKING נכנסים לתוך המלון

מהרשימה שעלתה או מהמפה, בוחרים את האופציות הנראות לכם ביותר, מבחינת מחיר, דירוג, או מיקום ולוחצים על שם המקום כדי להכנס לפירוט.

במסך הראשי תראו קודם כל תמונות של מקום הלינה, עליהם ירוצו ביקורות.

מעל התמונה תופיע הכתובת, אותה אפשר לחפש במפות גוגל, או ללחוץ על “הצג מפה” ולקבל את המיקום על מפת BOOKING.

מתחת לתמונות יש תיאור קצר ופרסומי של המקום ורשימה של מתקנים:

גלגול הדף למטה יביא אתכם לרשימת החדרים הזמינים במלון, המלצה על החדר שיתאים להרכב שלכם, המחירים ותנאי התשלום.

טיפ: המחיר האקטרקטיבי ביותר הוא כמובן תשלום מיידי, ללא אפשרות החזר. אבל אם תאריך הנסיעה לכם רחוק, כדאי לשלם קצת יותר עבור אפשרות של ביטול חינם, שיאפשר לכם להחליף את מקום הלינה במידה ותתחרטו, או לבטל לחלוטין ללא תשלום קנסות עד התאריך המצויין.

ליד כל אופציה מצויינים נתוני החדר – גודל, מתקנים והרכב המיטות. המחירים מתייחסים למספר הלנים.

טיפ: שימו לב בעיקר במלונות לחדרים עבור יחידים ותוספות עבור ארוחות בוקר.

טיפ נוסף: מתחת לתיאור החדר עצמו, מופיע מה כלול במחיר. במדינות האיחוד האירופי יש תוספת של מס עירוני בגובה משתנה בהתאם לרמת המלון, אותו יש לשלם במקום, ובארה”ב יש תוספת מיסים נוספים. יש לקחת בחשבון עלויות אלו בחישוב הכללי, ולעיתים התוספת משמעותית.

BOOKING  לוקח אותך לבקר בחדר

בלחיצה על הקישור של סוג החדר, נקבל הצצה פנימה: תמונות של החדר, פירוט נרחב של סוגי המיטות והמתקנים בו.

טיפ: מומלץ לשים לב לנקודות החשובות לכם – מטבח מאובזר, מיזוג, אינטרנט וגם מעלית.

מתחת לרשימת החדרים ישנה רשימה של המתקנים במלון או בית הדירות עצמו:

מאוד חשוב לשים לב לכמה פרטים:

• האם הבניין כולל מעלית? אל תצאו מנקודת הנחה שבכל בניין גבוה יש מעלית. אם לא מצויין, סימן שאין. לא תרצו לסחוב מזוודות לקומה 3…
• האם יש מזגן? בארצות חמות זהו נתון חשוב מאוד. לעומת זאת, בחורף יש לבדוק חימום.
• האם יש חניה? בעיקר למטיילים עם רכב צמוד, חניה זמינה היא תנאי הכרחי. לעיתים יש חניה באזור, בתשלום או בהזמנה מראש.
• מה מכיל המטבחון? האם יש כלים בסיסיים מספיקים?
• עישון – האם מותר, ואם לא, האם יש מרפסת או שתצטרכו לרדת לרחוב כל פעם?
• מיטות נוספות – מדיניות תוספת מיטה לילד או אדם שלישי/רביעי בחדר.
• אחסון מטען – אם הטיסה שלכם חזרה היא בערב, ותרצו להשאיר את המזוודות ולטייל עד אז.

האותיות הקטנות של BOOKING

בתחתית הדף ישנו מידע נוסף שחשוב להכיר, כמו שעות כניסה ויציאה, מדיניות ביטולים, אפשרויות התשלום, פקדונות ותוספות תשלום עבור נקיון סופי, תשלום ותוספת מיטה עבור ילדים ועוד.

אל תגידו שלא ידעתם!

אחרי התרשמתם מהמראה, המיקום והמחיר, כדאי גם לקרוא מה אומרים האורחים הקודמים במקום. הביקורות המופיעות על התמונה הן חלקיות ולרוב יספרו רק הנקודות החיוביות. לחצו על הציון כדי להכנס לקריאת כלל הביקורות. כאן יפורט לכם הדירוג הכללי לפי קריטריונים שונים, כמו רמת נקיון, מיקום, אינטרנט, איכות הצוות ותמורה למחיר.

מתחת ישנה אפשרות לבחור את השפות בהן כתבו האורחים, בהתאם למדינת מוצאם, ולקרוא את התרשמותם.

טיפ: לקרוא בעיקר את המינוסים, ולבדוק עד כמה הם עקרוניים לכם.

אם עדיין אתם לא שלמים עם המקום שראיתם, מומלץ להעתיק את שמו ל TRIPADVISOR. שם תקבלו ביקורות נוספות, ולרוב גם תוכלו לראות תמונות שצילמו האורחים עצמם, ולא צלם תדמית מקצועי שמראה רק את הצדדים היפים והטובים.

 

ולסיום – יש כתובת ב BOOKING

למטיילים רבים, בעיקר הנוסעים שפחות מנוסים בטיול עצמאי, יש חששות מהזמנה באינטרנט, ובצדק. מצד שני, דווקא חברה גדולה כמו BOOKING, שמוכרת בכל העולם, חייבת לשמור על השם הטוב שלה. לכן ניתן לפנות בכל בעיה שמתעוררת למרכז השירות של החברה: אם הגעתם למלון וזה לא מה שציפיתם, אם חוייבתם שלא בהתאם לתנאי ההזמנה, אם ביטלתם עיסקה ובכל זאת נגבה כסף, או אם הדירה ששכרתם בכלל לא קיימת או תפוסה למרות שקיבלתם אישור הזמנה.

BOOKING  ידאג לזכות אתכם ואף יסייע למצוא מקום חלופי, בתנאי שאתם לא מפרים את תנאי ההתקשרות ויש סיבה קונקרטית לתלונה.

ניתן לפנות דרך האתר עצמו, במייל, או במרכז שירות הלקוחות בטלפון: 1-809-213-036

 

יש לכם עוד שאלות ? מוזמנים לכתוב לי בתגובה לפוסט ואבדוק עבורכם.