וינה היא אחת הערים הנגישות באירופה: התחבורה הציבורית עם רצפה מונמכת, סימני נחיה על המדרכות, לחצני קריאה לעזרה בכניסה לחנויות ושירותי עזר באתרי התיירות. לפניכם כל המידע על נגישות בוינה, שיעזור לכל אחד להנות מטיול בעיר.

חזרתי מטיול משפחתי בין שווקי חג המולד של וינה, ושמתי לב לרמת הנגישות של העיר, האתרים והתחבורה הציבורית. ממש נפעמתי לראות שבכל מעבר חציה מרומזר יש נקשן המסמן למוגבלי ראיה ועיוורים מתי האור מתחלף לירוק, הירידה לכביש היא משופעת, יש מעליות בכל תחנות המטרו והרכבת, ואמצעי התחבורה בעלי רצפה מונמכת ורצועות קשירה לכסאות גלגלים ועגלות.

בכניסה לחנויות גדולות וסופרמרקטים שאינם נגישים באופן חופשי יש לחצני קריאה לעזרה. במקרה נשענו על לחצן כזה, ומיד יצא עלינו אחד מאנשי הצוות של החנות. גם במוזיאונים ואתרי התיירות יש הנגשה גבוהה, שירותים מותאמים לכסאות גלגלים, מעליות, מערכות הגברת שמע ותכניות הדרכה מיוחדות לכבדי ראיה ועיוורים.

פשוט עיר שכיף לטייל בה והיא מקבלת בחום כל אחד באשר הוא!

להורדת מסלול טיול מונגש בוינה – לחצו כאן

קדימות במעליות ציבוריות בוינה

נגישות שדה התעופה של וינה

כבר בקניית כרטיסי הטיסה, ולא יאוחר מ 48 שעות לפני ההמראה, יש להודיע לסוכנות הנסיעות או לחברת התעופה מהם האמצעים והעזרה לה תזדקקו בשדה. השירות ניתן 24 שעות ביממה, ואינו כרוך בתשלום. שירות הסעות יעביר אתכם מהטרמינל ועד למטוס או ההיפך במיניבוס יעודי מצוייד. במידה ואתם מגיעים לשדה או אוספים אתכם ברכב פרטי או מונית, ישנן עמדות חניה מסומנות בפתח הטרמינל. אם אתם זקוקים לעזרה בכניסה או יציאה מהחניה, ישנו לחצן קריאה לעזרה במחסום. בתוך הטרמינל ישנה גישה לאולמות הנכנסים או היוצאים ללא מדרגות. עם הגעתכם פנו למרכז שירות ההתניידות באולם הנכנסים או בטרמינל 3, או גשו לדלפקי חברת התעופה שלכם. טרמינל 3 החדש מונגש באופן מלא לכסאות גלגלים.

צוות השדה עומד לרשותכם בכל בקשת עזרה בתאום עם חברת התעופה. ישנם כסאות גלגלים ורכבים מיוחדים להעברות של המתקשים בהליכה מרובה.

אפשר להגיע לשדה התעופה גם ברכבת CAT היוצאת מתחנת Bahnhof Wien Mitte. רציפי הרכבת בתחנות העיר והשדה נגישים בעזרת מעלית, אין מדרגות בעליה לרכבת, וישנם שני מקומות יעודיים לכסאות גלגלים בכל קרון.

שירותי הסעות לשדה התעופה וממנו:

Airport Driver, Tel. +43 1 22 8 22, www.airportdriver.at

ATS Airport Transfer Service, Tel. +43 1 7007-35 910, www.ats-vie.com

Airport Jet-Set Service, Tel. +43 1 7007-33141,  www.airportservices-vie.com

 Blaguss Minibus-Service, Tel. +43 1 610-70-0, www.blaguss.com

C & K Airportservice, Tel. +43 1 44 4 44, www.ck-airportservice.at

 EasyMotion Limousines, Tel. +43 1 795 1010 www.easymotion.at/limousines

RCV Limousines, Tel. +43 1 7007-33340, www.rcv.at

Taxi Mann Mödling, Tel. +43 2236 30300, www.taximann-moedling.at

נגישות ברשת הרכבות

מערכת הרכבות הבין עירונית באוסטריה היא נוחה, מהירה, נגישה ועמוסה. בתחנות הראשיות והגדולות של וינה עוברים המוני אנשים מידי יום והן דומות לטרמינל של שדה תעופה. התחנות המרכזיות Westbahnhof, Wien Floridsdorf  ו- Wien Meidling נגישות באופן מלא לכסאות גלגלים ולבעלי מוגבלויות תנועה. על מנת לסייע לכם באופן הטוב ביותר להגיע למחוז חפצכם, יש ליידע את חברת הרכבת (ÖBB) לפחות 24 שעות מראש (ו48 שעות ליוצאים או מגיעים מחוץ לאוסטריה) מהם צרכי ההתניידות שלכם. חברת הרכבות יכולה לסייע במידע על המתקנים הזמינים בתחנות ועל הרכבות, לקבוע עבורכם מועד ומקום למפגש עם המסייע, לתת לכם מידע על השירותים הקיימים ולשמור עבורכם מקום על הרכבת.

התחנה המרכזית של וינה, Wien Hauptbahnhof, מקשרת בין קוי רכבות, חשמליות, מטרו ואוטובוסים לכל רחבי העיר ויעדים קרובים מחוצה לה. זוהי תחנה ענקית, עם כמה מפלסים, שמחוברים במדרגות נעות ומעליות. מכאן יוצאות רכבות לערים אחרות באוסטריה, למדינות השכנות ולשדה התעופה. בתחנה ישנם שירותים מונגשים לכסאות גלגלים וכן חניות ייעודיות לנכים. משרדי המידע ומערכות הכריזה מצויידות במערכות הגברת שמע. רוב הרציפים נגישים במעליות או מדרגות נעות, ולחלקם ניתן להגיע במעקף ללא מכשולים.

תחנת הרכבת Wien Meidling מצויידת במעליות בכל קצה של הרציפים, סימני נחיה ריצפתיים לבעלי מוגבלויות ראיה, רמפות בשני קצוות המעבר התת קרקעי לרציפים המזרחיים, 3 חניות לבעלי צרכים מיוחדים, שירותים מונגשים לכסאות גלגלים, מעליות, כסא גלגלים להשאלה ומערכת הגברת שמע.

תחנת Westbahnhof נגישה לכסאות גלגלים הכניסה הראשית דרך Europaplatz וכן כל הרציפים. ישנה גישה ישירה לכסאות גלגלים גם מקוי המטרו 3U ו-6U, ומעליות מקשרות בין המפלסים. בחזית התחנה ב Europaplatz ישנן עמדות עצירה ואיסוף משולטות לבעלי מוגבלויות. סימני נחיה ריצפתיים למוגבלי ראיה ומערכות הגברת שמע פרוסים בכל רחבי התחנה. שירותים מונגשים לכסאות גלגלים נמצאים בקומות 0E ו-1E.

תחנת Vienna-Mitte היא אחת העמוסות בעיר. לתחנה מגיעים שני קוי מטרו, 5 קוי רכבות אקספרס ורכבת CAT  לשדה התעופה של וינה. לאורך התחנה ישנם סימני נחיה לעיוורים, שירותים מונגשים לכסאות גלגלים ומקומות חניה לבעלי מוגבלויות. מהכניסה ב Landstraßer Hauptstrasse ישנה גישה ישירה לכסאות גלגלים אל אולם הנוסעים, ואילו לרכבת לשדה התעופה ניתן להגיע ללא מדרגות מ Marxergasse. רציפים 1/2 ו 3/4 נמצאים בקומת המרתף וניתן להגיע אליהם במעליות היורדות לקוי המטרו 3U ו-4U באמצאות כרטיס נסיעה במטרו.

שימו לב – כיוון שיש סוגי קרונות שונים, חלק מהרכבות אינן נגישות בקלות בנוסעים בעלי מוגבלויות. מומלץ ליצור קשר עם חברת הרכבות ולברר את הנגישות ברכבת שלכם לפני הזמנת הכרטיסים.

להורדת מסלול טיול מונגש בוינה – לחצו כאן

תחבורה ציבורית  – בין הנגישות באירופה

וינה מרושתת במערכת אוטובוסים, חשמליות ומטרו נהדרת, זולה ובתדירות גבוהה. רוב אמצעי התחבורה הם בעלי רצפה מונמכת לכניסה קלה של עגלות וכסאות גלגלים, והעצירה היא בצמוד למדרכה, כך שכמעט ואין מרווח. יוצא דופן יחיד הוא קו 30, שעדיין לא מותאם. בכל תחנה יש שילוט אלקטרוני ברור לזמן הגעת הקו, וסימון אם הוא מותאם לכסאות גלגלים. בתוך הרכבים יש עמדות ייעודיות ומסומנות עם רצועה לקשירת כסא גלגלים.

בכל תחנות המטרו יש מעליות, ובהן עדיפות לבעלי מוגבלויות והורים עם עגלות ילדים. באתר  www.wienerlinien.at/aufzugsinfo ישנו מידע עדכני ביותר על תקלות במעליות. לאורך המדרכות, בתחנות המטרו ורציפי התחבורה הציבורית יש סימני נחיה רצפתיים למוגבלים בראיה המשתמשים במקל נחיה.

מלווים לנכים ובעלי מוגבלויות נוסעים חינם בתחבורה הציבורית של וינה, בתנאי שמוצגת תעודת נכה מאושרת ע”י שלטונות אוסטריה בה כתוב שיש חובת ליווי. אחרת על המלווה לקנות כרטיס לעצמו.

רוב האוטובוסים התיירותיים אינם מותאמים לבעלי מוגבלויות וכסאות גלגלים. אולם, ישנן כמה חברות המציעות הסעות וטיולים למתניידים בכסאות גלגלים:

• ELM Eiseler & Löffler GmbH +43 1 258 58 80, Fax +43 1 258 58 80-88 ELM@fahrtendienst.eu, www.fahrtendienst.eu טיולים, הסעות וסיורים לנכים בכסאות גלגלים, אוטובוסים מונגשים.
• ETS-Lines European Travel Service +43 1 405 50 55, Fax +43 1 405 50 66 info@ets-lines.com www.ets-lines.com טיולים למתניידים בכסאות גלגלים ליום שלם או חצי יום.     

• Funkfahrtendienst Gschwindl +43 1 810 40 01Fax +43 1 810 40 02 Email:office@gschwindl.at www.gschwindl.at טיולים למתניידים בכסאות גלגלים ליום שלם או חצי יום.        

• Haller mobil +43 1 869 82 62 Fax +43 1 869 82 62-50E-mail: office@haller-mobil.at www.haller-mobil.at סיורים של יום שלם או חצי יום מותאמים לכסאות גלגלים, יש להזמין לפחות יומיים מראש.
• Jocher +43 1 408 94 64 Fax +43 1 408 94 64 33
  info@fahrtendienste-jocher.at www.fahrtendienste-jocher.at סיורים מותאמים לכסאות גלגלים של יום שלם או חצאי ימים בתיאום מראש במייל.

• ÖHTB Fahrtendienst +43 1 768 50 80 Fax +43 1 768 50 80-17 E-mail:dispo@oehtb-fahrtendienst.at

• WAKA Fahrtendienst +43 1 332 55 42, Fax +43 1 332 55 45, Mon- Fri 8 am-4 pm, Sat 9 am-noon, office@waka.at www.waka.at מיניבוסים מותאמים לעד 6 לכסאות גלגלים לטיולים בתוך וינה וסביבותיה.

• Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste +43 1 815 60 70
  E-mail:verkehrsdienste@wlb.at   www.verkehrsdienste.at מעל 100 רכבי ואן מותאמים לבעלי מוגבלויות וצרכי מיוחדים, אוטובוס מותאם לכסאות גלגלים, טיולים לחצי יום או יום שלם.

סיורי כרכרות נגישים

חלק מהנוף הוינאי הם הכרכרות הרתומות לסוסים, העומדות בפתחי הארמונות וליד הקתדרלה במרכז העיר העתיקה. גם בעלי מוגבלויות ומתניידים בכסאות גלגלים יכולים להנות מסבוב קצר (ולא זול…) בכרכרה כזו, בתאום עם חברה המציעה כרכרות מותאמות לשני כסאות גלגלים ברוחב עד 80 ס”מ ומשקל נמוך מ 300 ק”ג. לתאום ופרטים נוספים (דוברים גרמנית ואנגלית):

Hudusan KG, Cristian Hudusan, 2., Freudenau 65 Nr.15
Tel. +43 676 748 57 66 E-Mail: cristian.hudusan@chello.at

חניית נכים בעיר

אורחים בעלי תו נכה המוצג על החלון אינם משלמים דמי חניה ויכולים לחנות לכמה זמן שהם רוצים גם באזורי חניה לטווח קצר. מרכז וינה והאזור סביבו הוא אזור חניה מוגבל בתשלום. יש לשים לב לשילוט והנחיות החניה. בכל רחבי אוסטריה, רק בעלי תו נכה מאושר יכולים לחנות באזורים אלו. בוינה עצמה, מותרת החניה גם אם הנכה אינו נהג, אלא רק הנוסע. פרטים נוספים באתר העיירה (בגרמנית): http://www.wien.gv.at/verkehr/parken/behindertenparkplaetze/index.html

נגישות במלונות

רמת ההתאמה של מקום הלינה משתנה בהתאם לסוג המוגבלות, צרכי הנגישות ורמת ההתניידות של כל מטייל. הפורטל http://www.roomchooser.com/ מאפשר לכם להגדיר את הדרישות האישיות שלכם, ולקבל את רשימת בתי המלון ומקומות הלינה העונים עליהן. אפשר לצפות בתמונות החדר ולבצע הזמנה ישירות מהמלון.

חברת Wien Hotels & Info מספקת מידע ומחפשת עבורכם חדרי מלון מותאמים לצרכי הנגישות שלכם. ניתן לפנות עליהם במייל  info@wien.info או בטלפון 555 24 1 43+ בימים ב-שבת בין השעות 9-17.

להורדת מסלול טיול מונגש בוינה – לחצו כאן

עזרה בנגישות למטיילים בוינה

במוזיאונים, אתרי תיירות, חנויות גדולות וסופרמרקטים אפשר לקבל עזרה לכל סוג של מוגבלות. במקומות בהם הכניסה לא נגישה ישנו לחצן קריאה לאיש צוות, שמגיע תוך זמן קצר. בכל הצמתים המרומזרים יש נקשן לכבדי ראיה ועיוורים.

במרבית המוזיאונים, בעיקר אלו המציגים תערוכות אומנות או חפצים יקרי ערך, ישנן תכניות סיורים מודרכים מותאמים לכבדי ראיה ועיוורים, המשלבות מישוש של דגמים תלת מימדיים, תיאורים קוליים, תמונות מוגדלות ושלטי הסבר בברייל.

כמה מדריכי טיולים מקומיים מציעים סיורים מותאמים לבעלי מוגבלויות, בעיקר בגרמנית או אנגלית, וניתן ליצור איתם קשר לבירורים והזמנות:

Buchas, Gabriele
Tel. & fax. +43 1 489-42 63, mobile phone: +43 664 173 26 05
info@wiensehen.at, www.wiensehen.at
German, English, tours for visitors with disabilities and special needs

Frantal, Gertrude
mobile phone: +43 664 929 94 84
gertrude@my-vienna.at
German, English, Spanish, tours for visitors with disabilities and special needs

Jonke-Hrdlicka, Romana
Tel. & Fax +43 1 320 75 43
Mobile phone: +43 664 201 77 65
romana.jonke@aon.at
German, English, French, Italian
Tours for visitors with disabilities and special needs

Kahl, Carola
Tel. & Fax +43 2231 612 82
Mobile phone: +43 664 371 20 24
carolakahl@drei.at
German, English
Tours for visitors with disabilities and special needs

Massenbauer, Mag. Sigrid
Tel. +43 1 317 24 35, mobile phone: +43 664 160 92 14
sigrid.massenbauer@massenbauer.at
German, English
Tours for the visually impaired / tours for visitors with disabilities and special needs

Minnich, Uta
Tel. & fax +43 1 876 88 54, mobile phone +43 664 271 95 65
utaguide@utanet.at
German, English, French
Tours for the visually impaired

Pavese, Claude
Tel. & fax. +43 1 889 40 70, mobile phone: +43 699 1 212 20 04
claudepavese@aon.at
French
Tours for the visually impaired

Pfister, Franziska Maria
mobile phone: +43 676 948 33 03
austriaguide.wien@gmail.com
www.guidewien.com
German, English, Swedish, Norwegian
Tours for visitors with disabilities and special needs

(Yu, Hsiang-Cho (Kevin
Tel. & fax +43 2252 790 305, mobile phone: +43 676 408 19 82
office@austria-tour.info, www.austria-tour.info
German, Chinese, Taiwanese
Tours for visitors with disabilities and special needs, wheelchair service, private transport

Zeiler, Mag. Lisa
Tel. +43 40 23 688, mobil:+43 699 120 375 50
lisa.zeiler@gmx.at
German, English
Tours for guests with special needs

שירותי תמיכה לכסאות גלגלים

חברות להשכרת כסאות גלגלים – האתרים בגרמנית בלבד:

• Bständig – כמה סניפים ברחבי העיר :bstaendig.at
• Frühwald & Söhne – מרכז העיר, תיקון והשכרה גם של כסא גלגלים  חשמלי או קלנועית   http://www.fruehwald.net/
• Matzka Rehatechnik GmbH – תיקון והשכרה http://www.matzka.at/
• Ortoproban – מכירה של עזרי התניידות, השכרת כסאות גלגלים http://www.ortoproban.at/

טיול בוינה מתאים לכל אחד, בכל גיל ובכל רמת נגישות. העיר מציעה מגוון עצום של מוזיאונים, ארמונות פאר, אטרקציות, קניות, בילוי, מוזיקה, אוכל והמון חוויות לכל סוג של טיול וכל תחום עניין, ושווה להקדיש לה בין 4 ימים לשבוע, לכל הפחות.

להורדת מסלול טיול מונגש בוינה – לחצו כאן

להתאמת טיול מונגש ומותאם אישית בוינה

חייגו לאיילת המטיילת 054-7447671